Chơi Vui — Chơi Có
Trách Nhiệm

990ke được xây dựng trên niềm tin rằng giải trí trực tuyến — khi được tiếp cận đúng cách — có thể là nguồn vui lành mạnh và hợp pháp cho người trưởng thành tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rõ rằng với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tâm thần.

Chính vì vậy, 990ke không chỉ tuân thủ các quy định pháp luật về chơi có trách nhiệm — chúng tôi chủ động đầu tư vào các công nghệ và quy trình để thực sự bảo vệ thành viên của mình. Mỗi tính năng bảo vệ trên nền tảng 990ke đều được thiết kế với một mục tiêu duy nhất: giúp bạn luôn làm chủ được trải nghiệm chơi game của mình.

990ke cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi theo các nguyên tắc sau:

• Minh bạch hoàn toàn: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai. Người chơi luôn có thể xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược đầy đủ trong bảng điều khiển tài khoản.
• Không khuyến khích người dễ bị tổn thương: 990ke không gửi khuyến mãi hay ưu đãi đến các tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ, hoặc các tài khoản đã được đánh dấu là có hành vi chơi game rủi ro.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của 990ke được đào tạo bài bản về cách nhận diện và hỗ trợ thành viên đang gặp khó khăn với cờ bạc.
• Không cung cấp tín dụng: 990ke tuyệt đối không cung cấp tín dụng, khoản vay hay bất kỳ hình thức tài chính nào để người chơi tiếp tục đặt cược.
• Xác minh danh tính nghiêm ngặt: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.

Ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cờ bạc là ưu tiên hàng đầu của 990ke. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em trong gia đình:

• Không để trẻ em tiếp cận thiết bị có lưu thông tin đăng nhập 990ke.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên máy tính và điện thoại gia đình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 990ke sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay với 990ke nếu phát hiện tài khoản của bạn bị sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.

990ke sẽ đình chỉ và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch sẽ bị tạm dừng cho đến khi xác minh xong.

Dưới đây là những nguyên tắc vàng giúp bạn duy trì trải nghiệm chơi game tích cực và bền vững tại 990ke:

• Chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền: Hãy coi số tiền bạn nạp vào là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư hay nguồn thu nhập.
• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước bạn sẵn sàng chi bao nhiêu và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù kết quả thế nào.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Cảm xúc tiêu cực dẫn đến quyết định tồi. Hãy chơi khi bạn đang trong trạng thái tâm lý ổn định và thoải mái.
• Nghỉ giải lao thường xuyên: Đặt đồng hồ hẹn giờ 30-60 phút, sau đó đứng dậy, uống nước và vận động nhẹ trước khi quyết định có tiếp tục hay không.
• Không đuổi theo thua lỗ: Thua là một phần tự nhiên của cờ bạc. Cố gắng gỡ lại thường dẫn đến thua nhiều hơn. Hãy chấp nhận kết quả và dừng lại theo kế hoạch.
• Giữ cân bằng cuộc sống: Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá 2-3% thu nhập hàng tháng và không ảnh hưởng đến các trách nhiệm gia đình, công việc hay sức khỏe.