Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 990ke

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "990ke" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành website 990ke.com và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 990ke.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký trên nền tảng 990ke, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên tại 990ke.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền, tín dụng hoặc lợi ích khác được 990ke cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần thành viên phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Trò chơi" — toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng trên nền tảng 990ke bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990ke, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 990ke nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật của 990ke.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 990ke. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Cấm đăng ký tài khoản mới trên 990ke trong tương lai.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 990ke (nhân viên 990ke sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 990ke nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

990ke hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank, ACB, MB Bank), thẻ cào và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên phải sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên mình; không được dùng tài khoản của người khác để nạp tiền cho tài khoản 990ke.
• 990ke không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm hoặc thất lạc do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 990ke cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải đứng chính tên thành viên đã đăng ký, trùng khớp với thông tin xác minh danh tính.

Khi tham gia các trò chơi trên nền tảng 990ke, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi quyết định đặt cược sau khi xác nhận đều có giá trị cuối cùng và không thể hủy hay thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (đối với cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, 990ke sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• 990ke bảo lưu quyền hủy bỏ các kết quả và hoàn tiền nếu phát hiện bằng chứng gian lận, lỗi hệ thống hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.

990ke thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên phải tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của 990ke.
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thắng.
• 990ke nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược trái chiều giữa các tài khoản, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi.
• 990ke bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 990ke liên quan đến tranh chấp về điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 990ke. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 990ke cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên 990ke hoặc thành viên khác.
• Thực hiện các giao dịch thanh toán gian lận, bao gồm hoàn tiền thẻ (chargeback) sau khi đã sử dụng tiền vào cược.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

990ke cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 990ke.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng 990ke được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• 990ke không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990ke.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 990ke không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cược, bất kể nguyên nhân.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của thành viên bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 990ke (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của 990ke trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

990ke cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng theo ý muốn của thành viên.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tùy chọn "Nghỉ ngơi" cho phép tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Chơi cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 990ke, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp theo quy trình sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ tại [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 990ke xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được nêu trong vòng 7 ngày kể từ khi giao dịch xảy ra. Sau thời hạn này, 990ke không có nghĩa vụ xem xét lại.

990ke bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990ke sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ke sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.